勤勉务实 无私奉献 ——记农行夏邑支行ATM专职操作员马超

商丘网讯 在农行夏邑支行，提起ATM专职操作员马超，大家都会竖起大拇指夸赞，多年来兢兢业业、带病工作不请假、干一行爱一行——是大家对他的一致印象。马超平时待人和善、乐于助人，可工作起来却极其“任性”：不怕困难，不顾病痛，不达目的誓不罢休，尤其是担任ATM专职操作员以来，更是风里来雨里去，没有一天真正意义上的假期。

马超没有豪言壮语，没有惊天动地的大动作，只是把琐碎的日常工作干踏实了，硬是把平淡的自助设备管理、维护做得有声有色，伴着夏邑农行的经营业绩一起成长、一路飙升，谱写了一首农行人坚守、奉献之歌。

“能早修好一分钟就能给客户多一些便利。”

马超今年43岁，1993年进入农行夏邑支行以来，一直工作在一线柜台。今年1月，他开始担任ATM专职操作员，负责营业部7台、东郊分理处6台、南区自助银行4台，累计17台自助设备的现金清分、装钞、巡查和维护工作。

马超担任ATM专职操作员时，正值农行夏邑支行的“春天行动”进入“白刃战”，而且临近春节，他所管辖的自助设备平均每天要装钞700万元，也就是说马超必须清分出700万元可用现钞。这对患有腰椎间盘突出的他是一个挑战，为清分现钞，他在清点间一坐就是好几个小时，忍受着腰椎间盘突出引发的疼痛，可他咬紧牙关，一干就是两个多月。

2月中旬，在连续四五天清点700万现钞之后，马超腰疼得起不了床，妻子让他请假休息一天，“那咋行，快过年了，储户都急着取钱……”马超执意要去上班，妻子只好把他从床上拉起来。骑不了自行车，马超便搭三轮车去上班。农行夏邑支行行长唐传文了解情况后，特意抽调工作人员协助他清点现金，他的病情才有所好转。

今年大年三十中午，家家户户吃着团圆饭，尽享天伦之乐，而在夏邑农行南区自助银行2号装钞间内，马超正在抢修一台卡钞的存款机。40多分钟的蹲伏，他的腿麻了，腰也直不起来了，“我在外边修机器，中午回不去了，给我留点饭。”他给妻子打电话，类似这样的话他不知说了多少次。“能早修好一分钟就能给客户多一些便利。”他心里想着。

自助设备巡检维护一点也不轻松，无论刮风下雨，马超每天骑着电动车来回穿梭，从城东到城西、从城南到城北近20公里，每天每台设备他都要亲自“把脉问诊”三四次，遇到吞卡、卡钞、长短款等故障，他都及时进行处理。“平时走几分钟路，腰都疼得受不了，但只要一干活就忘了疼，干完活才会意识到。”马超憨厚地笑着说。

“我跟这些ATM机都有感情了，一天不见就不习惯。”

在我们身边，总会有这样一些人，他们用行动感染着我们，却总是忽略了自己。马超就是这样一个人。

2013年4月，马超因银屑病导致全身浮肿，连续发烧一个多星期，起初他没当回事，只是趁下班时间去诊所打针、吃药，一直也不见好，当时联行柜员就他一个人，他怕一旦请假离岗会影响客户办业务，就一直拖着没去医院。中间隔了一个月，他才去医院检查。去医院之前，他还特意查看了一遍ATM机。谁知他刚到医院，就接到营业部主任的电话，称有笔账要赶在上午9点半之前清算划拨到人民银行。马超怕来不及，二话没说就赶紧打车返回行里，赶在规定时间之前将账划拨到了人民银行。

后来，他重新预约去医院，医生说他已由寻常型银屑病发展为红皮型银屑病，再晚来几天会有生命危险，并让他住院治疗。马超哪肯请假，索性拿了药回家，白天上班晚上打针。直到现在，他治疗银屑病和腰椎间盘突出的药都没间断过。

日复一日，年复一年，马超在他熟悉的岗位上默默耕耘着，每天上班第一件事就是去ATM机那转转。“我跟这些ATM机都有感情了，一天不见就不习惯。”朴实的话语却句句打动人心。

在马超的不懈努力下，农行夏邑支行的ATM开机率和手续费收入连续多年在市行排名第一，而他本人也多次被评为市行先进个人、柜员标兵等。在该行行长唐传文看来，“这与他任劳任怨、不计较个人得失、甘于奉献的工作态度和精神是分不开的。”

“不干活就睡不着觉、吃不下饭，心里憋得慌！”

从进入农行那天起，马超便一门心思地扑在了工作上，作为一个丈夫、父亲、儿子，面对着家庭和工作的取舍，他总是无形中把情感的天平偏向了农行这个大家庭。

回想起母亲被车撞伤的事，马超至今仍感到愧疚。2012年3月的一天下午，马超80多岁的母亲在路上散步时，不幸被一辆机动三轮车撞到，肇事者逃逸了，老人躺在地上动弹不得。幸好有路人问她怎么跟家人联系，老人记不得家人的电话，只说“儿子在农行工作”。路人通过114查到了马超的电话，马超得知母亲受伤又着急又担心，但他当时正在赶修一台机器，只好给哥哥打电话让他送母亲去医院。等他下班赶到医院时，母亲还躺在手术室里，“你咋现在才过来？”守候在手术室外的哥哥姐姐们语气里满是埋怨，马超心里更是百感交集。母亲住院期间，他单位、医院两边跑。

马超的妻子是棉麻公司下岗职工，在县城几公里外的南区打工，大儿子上高中，二儿子上初中。他常常因为忙工作无暇给孩子做午饭，便让孩子自己买饭吃，或者泡方便面，“孩子正是长身体的时候，学习压力也大，我都没好好陪过他们。”他话语里透着自责。马超坦言道：“一天工作下来很疲乏，有时候吃完饭坐在沙发上就睡着了，家务活都是妻子一人承担，我愧欠家人太多！”

身体随时承受着病痛的折磨，但只要出现在工作岗位上就斗志昂扬、精神抖擞，这就是马超。行领导和同事们都劝他要注意身体，母亲和妻子也担心他：“你身体不好，再这样拼命，总有被压垮的时候。”马超却总是笑笑：“不干活就睡不着觉、吃不下饭，心里憋得慌！”话虽简单，却折射出他的敬业精神和责任意识。

如今，马超依然在自己的工作岗位上激情满满、干劲十足，以敬业之心、爱岗之情，勤奋地耕耘，执著地攀登，用辛勤的汗水谱写着农行发展的新篇章！